#7 Thorsten Moortz: Ertragssteigerung und Prozessoptimierung im Handwerk

Shownotes

„Ich glaube das Dilemma ist, dass es da natürlich zu wenig Wissen gibt. Das heißt diejenigen, die auch in den Industrieunternehmen in den Entscheidungsebenen sitzen, haben einfach nicht die Möglichkeiten sich über dieses Thema so zu informieren, damit sie entscheidungsfähig werden.“

Digitalisierung ist keine Option mehr. Sie ist eine Notwendigkeit. Thorsten Moortz widmet sich dem Thema Ertragssteigerung und Optimierung von Prozessen im Handwerk. Als Stratege für die digitale Kommunikation schaut er durch die Brille des Handwerkunternehmens und die der Industrie bzw. des Handels. Dabei startet er immer wieder mit der gleichen Fragestellung: Welche Probleme hat meine Zielgruppe und welche Problemlösung kann ich ihr anbieten?

Wir sprechen mit ihm über eine authentische Darstellung des Handwerks in den Social-Media-Kanälen und welchen Einfluss Influencer in der Baubranche haben. Er berichtet uns, wie Kundengewinnung auf Facebook funktioniert und wie das Handwerk die sozialen Netzwerke für sich nutzen sollte. Außerdem sprechen wir über das Thema einer gut aufgestellten internen Kommunikation und eine darauf aufbauende externe Kommunikation mit der Baustelle. Denn hier liegt die Basis zur Prozessoptimierung im Handwerk.

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